Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid Inden for 1-3 hverdage efter bestillingen er afgivet, bliver denne kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til transport.

2. Leveringstid Danmark: 5-10 hverdage Forsendelsen varetages af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?

Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?

Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer. Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside for at gøre dette. Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delforsendelser.

Mit trackingnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før trackinginformationen bliver opdateret. Hvis trackingen efter nogle dage stadig ikke viser nogen information, kan man kontakte kundeservice.